诚信打造品牌 创新开拓未来

 诚实守信属于伦理道德范畴，是人与人之间交往联系所共同遵守的准则，也是维系人与人之间礼尚往来和谐关系的纽带。从市场经济的角度讲，诚信是商品生产与交换的基本准则，也是商家与用户，商家与市场紧紧相连的纽带。我国加入世贸组织以后，使“走出厂门就是国门”成为事实，机遇与挑战同在，希望与困难并存。而企业面临的困难与挑战，其中一个重要方面就是诚信缺失，成为全社会共同关注的热点和难点问题之一。实践告诉我们，诚信是企业的生命，我们要向爱护生命一样，珍惜企业的信誉，这是因为：

第一，诚信是市场经济运行的黄金规则。在市场经济运行中，价值规律要求经营者的商业行为必须遵守等价交换，平等互利的原则；竞争优胜劣汰的法则要求经营者必须坚持公平竞争，以优取胜；经济交流的频繁性要求市场经济的主体——企业必须遵守契约。根据市场经济运行对经营者的要求，我们可以得出这样的结论，诚信是市场经济运行的黄金规则。如果没有诚信作为一种有效的规则规范经营者的行为，那么，市场经济秩序就会发生混乱，停滞不前，甚至出现倒退。这好比车水马龙的街道上失去了交通规则和交通控制一样，混乱不堪，车辆寸步难行。因此，诚信已经成为绝大多数企业的共识，不论是哪个企业，也不论他的实力有多大，只要它违背诚信，都要受到惩罚，为失信埋单，小则丢了面子，砸了牌子，赔了币子；大则被市场所淘汰，拒之大门之外，成了“一失足成千古恨”。

在市场经济运行的实践中，人们越来越认识到诚信这个黄金规则是合法经营的“护身符”，也是失信经营的“克星”。

第二，诚信是市场经济发展的内在要求。我国正处在社会主义初级阶段，社会主义市场经济体制还刚刚建立起来，新旧体现正处在接轨的“磨合期”，市场经济体制还不完善，法制建设还不到位，界于道德与法律之间还存在着空白，缺乏有效的约束。同时，加之经济形式的多元化，分配形式的多样化，给一些巧取豪夺，唯利是图的商家以可乘之机。在这种特定的历史条件下，诚信缺失就成为危害市场经济发展，危害社会进步的一大公害，必须坚决铲除。江泽民同志指出：“没有信用，就没有秩序，市场就不能健康发展。”江泽民同志深刻阐述了诚信是市场发展的内在要求。市场经济是法治经济，又是信用经济。诚信作为市场经济发展的内在要求和内在动力，推动着市场经济的健康、快速发展，也推动着企业的不断进步。因此，众多企业把要我诚信，变为我要诚信，靠诚信立足立场，靠诚信开拓市场，靠诚信赢得市场，进而实现企业与市场的“双赢”。

第三，诚信是市场经济运行实践经验的总结。市场经济发展至今，已有百年的历史。一百多年来，市场经济经历了无数风雨与坎坷后，人们发现并总结出来了维系市场经济运行的基本准则——诚信。当前，尽管经济环境发生了巨大变化，社会背景也发生了深刻的变革，新生事物不断涌现，社会生产力不断发展，然而，市场经济运行的基本准则——诚信却始终没有变，成为全社会公认和尊崇的美德和行为规范。也正因为如此，市场经济才得以发展，社会才能不断进步。

当今世界上的知名企业无一不是用诚信这把金钥匙打开市场，占领市场，并从纷繁复杂的市场竞争中脱颖而出，以优获胜的。海尔集团从一个只有百余人，处于倒闭边缘的集体小企业，经过十几年的奋斗与发展，已经成为中国和世界的知名企业。我们沿着它走过的足迹去追寻，成功的秘诀就是“真诚到永远”。无数的典型事例也从反面告诉我们：失信是诸多企业败下阵来的根本原因，这个教训是极为深刻的，令人深省的。据有关资料介绍，我国每年由于失信造成的经济损失5855亿元，使国内生产总值的10%至20%成为无效资本。如果把这些钱用在工程建设上，可修两座三峡水电枢纽工程，可铺设三条京九铁路。80年代中叶，正当中俄边贸健康发展之时，一股失信邪风吹进了市场。顿时，中俄边贸市场混乱不堪，至今仍没有恢复元气。也是80年代，温州制假、售假成风，假冒伪劣产品充斥市场，危害全国。因此，也使经济发展迅猛的温州声名狼藉，经济损失惨重，不仅制假企业纷纷倒闭，就连诚实经营的企业也受到了诛连，没人敢买温州的产品。经历过严重挫折的温州人，格外珍惜自己的信誉，倍加诚实守信，尽管如此，一提起温州人们还心有余悸。为了诚信温州人整整用了七、八年时间进行整顿。

九届人大、政协五次会议，已把诚信问题作为两会代表委员讨论的热点问题之一，提到了议事日程；在两会的提案中，诚信问题已占有很大的比例，这不能不说，我国企业失信已经到了最危险的时刻。

第四，诚信是企业走向成功的基本保证。

诚信是企业自我尊重的体现，也是尊重用户，尊重市场的体现。实践告诉我们：谁尊重了用户，谁尊重了市场，那么，谁就能得到用户和市场真诚的回报。因此，诚信是企业今天，明天和走向成功的基本保证。而检验企业是否诚信的标准是用户的满意与否，是市场的信誉与占有率如何。就我集团而言，为什么落地式铣镗床市场占有率能在两年多的时间里，从不足40％提高到90％，进而，走上了大型数控装备研发的快车道？关键还在于诚信的魅力。市场千变万化，风险莫测，只有诚信才能抗击风浪，抵御风险，只有诚信才能护佑企业走向胜利的彼岸。正如集团董事长、总经理曲波同志题词那样：“用我们今天的诚信，创造企业的未来。”春天辛勤的耕耘是为了秋天殷实的收获，今天的诚实守信，是为了明天的发展与腾飞。因此，我们必须扎扎实实做好以下两项基础工作。

首先，要营造诚信文化氛围，培养员工以诚信为本的经营理念。诚信是以质量第一为基础，以用户满意为前提的社会稀缺资源，也是新的生产力和无价的特殊商品。海尔人说得好，“先卖信誉，后卖产品。”因此，企业文化建设要坚持与时俱进，把诚信作为加强员工思想道德修养的基本内容，融入企业文化建设立中，以诚信为本，诚信是企业的生命，没有诚信企业就无法生存和立足，没有诚信员工就会没有饭碗的道理日益深入人心，贯穿于每个员工生产工作的始终，做到自觉诚信于岗位，诚信于企业，诚信于用户，诚信于市场，大兴诚信之风，用诚信去铺就企业通往未来的金光大道，加速企业跨越发展。

其次，健全诚信保障体系。班组是诚信的基础，抓住了班组也就抓到了点子上。诚信的出发点和落脚点都在班组。因此，要把班组诚信作为重点来抓，夯实诚信的基础。管理是诚信的保证，要抓住管理不放，向管理要质量、要效率、要效益，要信誉把失信的苗头控制在始发阶段，做到防患于未然。质量是诚信的前提，要以优良的工作质量来保证优良的产品质量和服务质量，杜绝“萝卜快了不洗泥”的现象发生。坚持第一次就把工作做对、做好。对待错误，哪怕是微不足道，也不能放过，避免再次出现，杜绝无效劳动和负效劳动。制度的落实是诚信的具体体现。在日常工作中，我们必须坚持以用户满意为第一标准—坚持执行“三按、三检”和模拟用户验收等项行之有效的制度，以用户的视角评审我们的工作质量和产品实物质量，以优良的人品，保证优良的产品，以企业诚信保障企业健康地运行，保障企业良好的市场信誉和用户的满意度；用我们今天的诚信，去创造企业美好的未来。